奔驰女车主于西安利之星高管的对话,到底谁强谁弱?
奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话，揭示了一个行业潜规则——金融服务费。在女车主明确表示全款购车的情况下 ，4S店以低息贷款为诱饵 ，之后告知还需额外支付15000元的金融服务费，且只能通过微信支付给私人账户 。在女车主提出异议后，4S店长时间无人应
更换同款奔驰新车：根据和解协议 ，西安利之星奔驰4S店将为女车主更换一辆同款的新车 。新车将以贷款的方式购买 ，这意味着女车主可以继续享受分期付款的便利。这一举措直接回应了女车主对原车辆发动机机油渗漏问题的担忧，确保了她能够拥有一辆性能完好的新车。
事件回顾4月9日 ，陕西西安一女车主因购买的奔驰车漏油而坐在车顶维权 ，该事件迅速引发社会关注 。4月13日，维权女车主与西安利之星4S店见面协商时 ，首次提出在不知情的情况下被收取了金融服务费 ，且未拿到发票，这一情况引起了陕西税务局的介入调查 。
西安奔驰女车主王倩（化名）维权案引起社会关注。此前 ，西安市高新区市场监管部门已依法立案调查 ，消费者王倩与奔驰方达成和解 。
奔驰女车主王倩回应调查结果，表示该结果证明她不是骗子 。具体回应内容如下：收到官方鉴定结果：王倩已经收到西安市场监督管理局高新分局送达的鉴定结果通知书。证明清白：针对部分网友认为其想借维权事件讹诈奔驰的言论 ，王倩表示 ，鉴定结果通知书证明了她不是骗子，她之前所受的委屈得到了澄清 。
在西安奔驰女车主维权事件中，针对车主反映的“金融服务费 ”问题 ，西安税务局进行了相关调查取证工作 。税务部门的调查结果显示 ，该4S店（西安利之星）并未直接收取这笔15000元的“金融服务费 ”，而是由第三方陕西元胜汽车贸易有限公司派驻在4S店的工作人员收取的。
奔驰事件对奔驰的打击有多大
1、公众对奔驰品牌的信任度在此次事件中受到严重冲击 。公众舆论可能要求奔驰品牌承担更大的责任 ，包括公开道歉 、赔偿消费者 、整改销售和服务流程等 。同时 ，公众舆论也可能借此机会呼吁加强行业监管，推动汽车行业健康发展。
2、事件结局与公众反应：奔驰车事件以车主与奔驰方达成和解协议告终 ，和解内容包括奔驰方同意为车主换车、退还金融服务费等 。然而 ，这一结局引发了网上吃瓜群众的不满，他们可能认为和解未能充分满足公众对公正处理的期待 。但对于当事人而言 ，这或许是他们在当前情境下能争取到的最佳解决方案。
3 、奔驰在过去曾经历过一些面临挑战的阶段：在2014年左右 ，奔驰曾因柴油车排放造假丑闻受到冲击。这一事件严重损害了奔驰的品牌形象和声誉，引发了全球范围内的关注和调查 。公司不仅面临巨额罚款 ，还需要花费大量精力来解决后续问题 ，包括对受影响车辆的处理等 。
4 、品牌价值受损：奔驰作为国际知名品牌，此次事件对其品牌形象造成了严重损害，部分消费者开始质疑其产品质量和售后服务。段子讽刺：社交媒体上出现了大量讽刺奔驰的段子 ，进一步加剧了奔驰品牌形象的负面效应 。
5、打击行业乱象 ，并对涉事车辆进行鉴定工作，以保障消费者的合法权益 。综上所述 ，奔驰方针对此次漏油事件给出了全面的解决方案 ，不仅满足了车主的合理诉求，还体现了企业对消费者权益的尊重和重视。同时 ，政府部门的介入也进一步加强了对汽车行业的监管力度 ，有助于推动整个行业的健康发展 。
6 、奔驰车主维权事件调查结果出炉 5月27日，高新区市场监管部门通报了有关奔驰车主维权事件的涉嫌违法案件调查处理结果 。西安利之星汽车有限公司因存在销售不符合保障人身 、财产安全要求的商品 ，以及夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为 ，被依法处以合计一百万元罚款。
为什么有人说奔驰事件的结果是最后奔驰公关成功的离间了舆论?_百度...
1 、一是在事实真相还没有完全清楚的背景下，就轻易给事件定性；二是情绪化的言论 ，无助于问题的妥善解决；三是“撒泼式维权” ，不值得大众社会呼应，此乃有悖于法制精神 。前期奔驰新车漏油事件起因：是一位自称女硕士的女车主，在西安利之星奔驰4S店花费66万元购买了一台奔驰新车 。
2 、奔驰女主事件暴露了消费者维权过程中面临的诸多困境 ，包括4S店处理不当、官方回应与执行脱节 、行业乱象以及维权成本过高等问题 ，反映出消费者权益保护机制仍需完善。事件核心：新车漏油引发维权危机西安一研究生学历女子在利之星奔驰4S店花费60余万元购买新车，未离店即发现发动机漏油 。
3 、第一 ，事件本身造成的直接影响不同 。奔驰事件发生在4S店内 ，影响相对较小；而特斯拉维权事件发生在人满为患的上海车展现场，严重扰乱了公共秩序。第二 ，两起维权事件的责任划分不同。奔驰事件中 ，责任明确；而特斯拉的刹车问题则难以界定 。
4、舆论压力：该事件通过社交媒体迅速发酵，相关视频在某音等平台的播放量过亿 ，引发了公众对奔驰品牌的广泛质疑 。品牌价值受损：奔驰作为国际知名品牌 ，此次事件对其品牌形象造成了严重损害，部分消费者开始质疑其产品质量和售后服务。
5 、缺乏责任担当：在危机出现后 ，奔驰方未能及时承担责任 ，而是试图转移焦点或推卸责任，这加剧了公众的反感 。缺乏坦诚沟通：奔驰方的声明过于简单，未能充分解释事件的前因后果 ，也未能体现出足够的诚意和透明度 ，导致公众对其信任度下降 。
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希望本篇文章《【奔驰女硕士最后处理结果,奔驰女博士现状】》能对你有所帮助！
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